Loyoly : fidélité et parrainage sur Shopify, tarifs, chiffres et mesure

Transparence : Loyoly fait partie des partenaires d’EXPERAISE. Le lien vers son site est un lien éditorial ordinaire, sans attribut nofollow. Tarifs et chiffres viennent des pages publiques de l’éditeur, lues le 29/10/2026 ; sauf mention « mesuré », un chiffre est déclaré par l’éditeur et n’a pas été vérifié par nous.

Ce qu’est Loyoly

La page d’accueil présente Loyoly comme un moteur de croissance qui transforme les clients en ambassadeurs : fidélité, parrainage et wallet natifs sur Shopify. Le site est publié en français, anglais et espagnol, et ses études de cas citent notamment Aloe Paris, PXP, Napiers et Zatu Games.

Les fonctions principales listées sont les suivantes. La fidélité avec niveaux VIP, la carte de fidélité numérique et les notifications push, y compris géolocalisées. Le parrainage pour les clients ambassadeurs. Plus de 40 mécaniques d’engagement, comme la collecte de données, la création de contenu ou le dépôt d’avis. Le scan de ticket avec reconnaissance de texte pour identifier les clients des revendeurs. Le crédit boutique et le cashback. L’automatisation des parcours après achat. La segmentation de la base. Des analyses par cohorte, un calcul de retour sur investissement et une comparaison avec le marché. La personnalisation d’une page de marque.

Les intégrations annoncées dépassent la cinquantaine : Klaviyo, Brevo, HubSpot, Braze et Omnisend pour la relation client ; Gorgias pour le support ; Judge.me, Avis Vérifiés, la Société des Avis Garantis, Trustpilot et Yotpo pour les avis ; Recharge pour l’abonnement ; Weglot pour la traduction ; Instagram et TikTok pour les réseaux. Les points de caisse Cegid, Fastmag et Shopify POS permettent d’unifier le programme entre le site et les boutiques physiques.

Les tarifs : de 99 à 449 euros par mois

Lite, à 99 euros HT par mois, donne les points à chaque achat, plus de 40 missions, les niveaux VIP, des analyses de base, le parrainage par lien, email, SMS ou WhatsApp, un workflow d’automatisation, deux intégrations au maximum et une protection contre la fraude. Un essai gratuit est proposé, dont la durée n’est pas précisée. Premium, à 449 euros HT par mois, ajoute un constructeur de page avec CSS personnalisé, la marque blanche, le crédit boutique et le cashback, les récompenses en produits, des rapports avancés, trois workflows, des intégrations illimitées et un account manager dédié ; il passe par une démonstration. Enterprise est sur devis, avec des commandes illimitées, cinq workflows, un account manager sénior et une revue mensuelle.

Le passage de Lite à Premium multiplie le prix par 4,5, soit 1 188 euros HT par an contre 5 388 euros. Si votre programme repose sur du cashback ou du crédit boutique, il vous faut Premium : vérifiez cette exigence avant de comparer avec d’autres solutions.

Les chiffres affichés, et leur statut

Ces résultats viennent de marques plus grandes que la plupart de nos clients, et l’attribution d’un chiffre d’affaires à un programme de fidélité est difficile : les clients qui rejoignent un programme sont déjà plus fidèles que les autres. Un « chiffre d’affaires généré » mesure souvent le chiffre d’affaires des membres, pas l’effet du programme. Demandez la définition, la période et le groupe de comparaison.

Ce que nous avons relevé sur nos boutiques

Nous avons lu le code public de huit sites le 29/10/2026 : accueil et une fiche produit.

Sur Nutripure, le code charge le script de parrainage de Loyoly (« referral.js ») et le bloc d’application dédié. Ce relevé prouve la présence de l’outil, pas son efficacité ; l’étude de cas Nutripure porte sur le SEO international et ne mesure aucun résultat de fidélité. Il montre en revanche un cas concret : une marque de nutrition, dont les produits se rachètent naturellement, équipée d’un outil de fidélité. Ce type de catalogue est celui où un programme a le plus de chances de payer, parce que la fréquence d’achat existe déjà.

Calculer le coût d’une récompense

Une récompense restituée est une remise différée. Avec une marge brute m et un taux de restitution r (points, cashback ou crédit, en pourcentage du chiffre d’affaires), le chiffre d’affaires des membres doit augmenter de m ÷ (m − r) pour garder la même marge totale. Le tableau donne la hausse nécessaire, calculée par EXPERAISE.

Ajoutez le coût de l’outil, 1 188 euros par an pour Lite, et l’engagement des points non utilisés, qui est un passif à suivre avec votre comptable. Cette partie dépasse notre périmètre : faites-la valider.

Parrainage, avis et règles à connaître

Un programme de parrainage efficace récompense les deux côtés, le parrain et le filleul, et protège contre la fraude : Loyoly annonce une protection incluse dès Lite. Le lien avec les avis est un levier fréquent : une mission « déposer un avis » récompense la contribution. Prudence : Google et Trustpilot déconseillent ou interdisent d’offrir des contreparties pour les avis déposés chez eux, et le Code de la consommation encadre l’information sur l’existence d’une contrepartie liée à un avis (article D. 111-17). Séparez les récompenses : points pour un achat ou un parrainage, jamais pour une note. Notre article Review Collect détaille les règles de collecte, et celui sur la Société des Avis Garantis le cadre légal.

Relier le programme à l’e-mail et au support

La valeur d’un programme se joue dans les messages qui l’entourent : accueil du nouveau membre, rappel de points, relance avant expiration, message d’anniversaire. Loyoly se synchronise avec Klaviyo, ce qui permet de créer ces emails dans l’outil que vous utilisez déjà. Notre guide Klaviyo Shopify : 7 flows à lancer avant plus d’acquisition donne l’ordre de priorité, et l’article sur Shopify Messaging et WhatsApp traite du canal de messagerie. Avec Gorgias, les données Loyoly s’affichent dans le profil du client lors d’un échange avec le support.

Notre plan de mise en place en cinq étapes

1. Mesurez la fréquence d’achat actuelle et la part de clients qui rachètent sous 90 jours.
2. Choisissez une seule mécanique pour commencer : points à l’achat ou parrainage.
3. Fixez le taux de restitution avec le tableau, avant de choisir le forfait.
4. Gardez un groupe témoin de 10 % des clients sans programme pendant 90 jours.
5. Comparez la fréquence, le panier et la marge, puis décidez d’ajouter des missions.

Ce travail relève de la rétention et du CRM : voir notre agence CRO Shopify et l’accompagnement Growth Partner.

Questions fréquentes

Loyoly est-il compatible avec Shopify ?

Oui. L’éditeur indique une intégration native avec Shopify, Shopify Plus et Shopify POS. Le détail technique de l’installation n’est pas publié sur les pages que nous avons lues.

Combien coûte Loyoly ?

Lite coûte 99 € HT par mois, Premium 449 € HT par mois, Enterprise est sur devis, selon la page des tarifs lue le 29/10/2026. Le cashback et le crédit boutique sont réservés à Premium.

Loyoly propose-t-il un essai gratuit ?

Un essai gratuit est proposé sur le plan Lite, sans durée précisée. Premium et Enterprise passent par une démonstration.

Quel retour sur investissement attendre d’un programme de fidélité ?

Loyoly annonce un ROI moyen de 34 fois sans méthode publiée. Calculez le vôtre avec une restitution, une marge et un groupe témoin, comme dans le tableau de cet article.

Peut-on récompenser les avis avec des points ?

C’est risqué : Google et Trustpilot déconseillent les contreparties, et la loi encadre l’information sur leur existence. Récompensez un achat ou un parrainage, pas une note.

Loyoly s’intègre-t-il à Klaviyo ?

Oui, la synchronisation des données Loyoly et Klaviyo est décrite sur la page des intégrations, avec création des emails dans Klaviyo.

Continuer avec EXPERAISE

• Agence CRO Shopify
• Étude de cas Nutripure
• Shopify alimentaire et food
• Shopify DNVB et D2C
• Benchmarks e-commerce Shopify 2026
• Tous les guides CRO Shopify
• Growth Partner

Les autres partenaires analysés

Dix partenaires, dix analyses construites sur la même méthode : pages publiques, grille tarifaire datée et mesure sur nos propres boutiques.

• FullStack, le thème Shopify
• SEO Alpin, l’application SEO et GEO
• Review Collect, la collecte d’avis
• Olvio, le conseiller IA
• Wide Bundle, les bundles et paliers
• Trustt, le programme ambassadeur
• Fluenceur, l’influence et le gifting
• la Société des Avis Garantis
• Reversia, la traduction IA

---

Sources

• Loyoly : page d’accueil
• Loyoly : tarifs
• Loyoly : intégrations
• Loyoly : études de cas
• Légifrance : Code de la consommation

Mesure EXPERAISE du 29/10/2026 : code public (accueil et une fiche produit) de huit sites, visiteur anonyme, un seul passage ; présence d’un outil, jamais son efficacité. Tableau de restitution : calcul EXPERAISE, marge brute m et restitution r, hausse nécessaire = m ÷ (m − r). Les chiffres de Loyoly sont déclarés par l’éditeur. Ce contenu n’est pas un avis juridique ni comptable. Accord des marques citées non confirmé.